Salesforce Einstein

מדריך מפורט: Salesforce Einstein

יכולות Einstein עיקריות:

• Einstein Lead Scoring: ניקוד אוטומטי של לידים על בסיס דפוסים היסטוריים והתנהגות נוכחית.
• Einstein Opportunity Insights: חיזוי הסתברות לסגירת עסקאות והמלצות לפעולות.
• Einstein Account Insights: זיהוי שינויים משמעותיים בחשבונות לקוחות (כמו חדשות, שינויי צוות).
• Einstein Activity Capture: סנכרון אוטומטי של מיילים, פגישות ושיחות עם רשומות ב-CRM.
• Einstein Email Insights: ניתוח ביצועי מיילים והמלצות לשיפור.
• Einstein Conversation Insights: ניתוח שיחות מכירות וזיהוי מילות מפתח ורגשות.
• Einstein Prediction Builder: בניית מודלי חיזוי מותאמים אישית ללא קוד.
• Einstein Next Best Action: המלצות מותאמות אישית לפעולה הבאה עבור כל לקוח.
• Einstein Bots: בניית צ'אטבוטים חכמים לשירות ומכירות.

יתרונות Salesforce Einstein:

• אינטגרציה עמוקה עם Salesforce CRM: כל הנתונים והתהליכים מחוברים.
• מגוון רחב של יכולות AI: מכסה את כל מחזור חיי הלקוח.
• אוטומציה של תהליכים: חוסך זמן ומייעל עבודה.
• תובנות מבוססות נתונים: עוזר לקבל החלטות טובות יותר.
• ניתן להתאמה אישית: עם Prediction Builder ומודולים נוספים.

למי זה מיועד?

• ארגונים בינוניים וגדולים המשתמשים ב-Salesforce.
• צוותי מכירות, שיווק ושירות לקוחות.
• מנהלים המעוניינים לשפר ביצועים ולקבל תחזיות מדויקות.

מחירים:

• תכונות Einstein כלולות ברמות שונות של מינויי Salesforce Sales Cloud, Service Cloud ו-Marketing Cloud.
• המחיר תלוי בגרסת ה-Salesforce ובמספר המשתמשים. מומלץ לבדוק את התמחור המפורט באתר Salesforce.